Илүү сайн унтах зөвлөл нь матрас үйлдвэрлэгчид болон ор дэрний цагаан хэрэглэлийн үйлдвэрлэлийг хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд илүү сайн хариулах, ирэх чиг хандлагыг урьдчилан таамаглах, маркетингийн хүчин чармайлтыг сайжруулахад туслах зорилгоор олон төрлийн хэрэглэгчийн судалгааг тогтмол явуулдаг.Цогц судалгааны хамгийн сүүлийн хэсэгт BSC нь Ковид-19 тахал нь хэрэглэгчдийн унтах, эрүүл мэнд, матрас худалдан авахтай холбоотой хандлага, зан үйлийг хэрхэн өөрчилж, хурдасгасныг судалж байна.2020 онд хийгдсэн энэхүү судалгаа нь 1996 оноос хойшхи цувралын нэг хэсэг бөгөөд тухайн салбарт цаг хугацааны өөрчлөлт, чиг хандлагыг хянах боломжийг олгодог.2020 оны хоёрдугаар хагаст BSC нь хэрэглэгчид матрасыг судлах, худалдан авах шийдвэр гаргахын тулд онлайн тоймыг хэрхэн ашигладаг талаар хоёр дахь судалгааг явуулсан.Хоёр судалгааны үр дүн нь үйлдвэрлэгчид үйл ажиллагаагаа сайжруулах, худалдан авагчдад илүү сайн үйлчлэхэд ашиглаж болох үнэ цэнэтэй ойлголтуудыг өгдөг.Үргэлжлүүлэн уншина уу.
"Better Sleep Council"-ээс явуулсан өргөн хүрээний хэрэглэгчдийн судалгаагаар матрасыг онлайнаар худалдан авахад дэмжлэг нэмэгдэж, матрас худалдан авагчдын мэдээллийн гол эх сурвалж болох дэлгүүрээр зочлох сонирхол буурч байгааг харуулж байна.
BSC судалгаа нь хөгжиж буй матрас худалдааны зах зээлд гарсан гол өөрчлөлтүүдийг баримтжуулдаг.
Судалгаагаар онлайн болон сувгийн матрасын жижиглэн худалдаалагчдад таатай мэдээ олов.Хэрэглэгчдийн онлайн матрас худалдан авах сонирхол, ялангуяа залуу хэрэглэгчдийн дунд өсөх хандлагатай байгааг судалгаагаар тогтоожээ.Мөн эдгээр залуу хэрэглэгчид матрас худалдаж авахаасаа өмнө мэдэрч, туршиж үзэх нь маш чухал гэж ахмад хэрэглэгчидтэй харьцуулахад бага байдаг.
Судалгааны үр дүнд тоосгон зуурмагийн дэлгүүрүүд матрасны жижиглэнгийн худалдааны чухал хэсэг хэвээр байгаа боловч цөөн тооны хэрэглэгчид дэлгүүрээр зочлохыг матрас худалдан авахад шаардлагатай мэдээллийн эх сурвалж гэж үздэг болохыг тогтоожээ.
Ковид-19 тахал нь улс орон даяар нөлөөлсөн тул хэрэглэгчдийн нойрны талаарх үзэл бодолд ихээхэн өөрчлөлт орсон болохыг тэмдэглэв.Унтлагын өрөөндөө илүү тохь тухыг олохыг эрэлхийлсэн байж магадгүй, гэртээ суудаг хэрэглэгчид бусад хэрэглэгчидээс хоёр дахин илүү зөөлөн матрасыг илүүд үздэг байв.
Мэри Хелен Рожерс хэлэхдээ: "Энэхүү Better Sleep Council-ийн судалгаа нь хэрэглэгчдийн онлайн матрас худалдан авалт хийх тав тухыг нэмэгдүүлж байгааг нотолж байна. Энэ нь хэрэглэгчдэд мэдээлэл хайх үйл явцын нэг хэсэг болгон дэлгүүрт зочлохоос илүү онлайн судалгааг авч үзэх хандлага ажиглагдаж байна" гэж Мэри Хелен Рожерс хэлэв. , Олон улсын нойрны бүтээгдэхүүний холбооны маркетинг, харилцаа холбооны дэд ерөнхийлөгч.(BSC нь ISPA-ийн хэрэглэгчийн боловсролын салбар юм.) "Энэ нь өнгөрсөн жил тус үйлдвэрт тохиолдож эхэлсэн Ковид-19 ертөнцийн талаар хэрэглэгчийн бодит ойлголтыг өгдөг бөгөөд энэ жил ч үргэлжлэх болно.
"Ерөнхийдөө судалгаа нь үйлдвэрлэгчид болон жижиглэнгийн худалдаачид хэрэглэгчидтэйгээ илүү сайн холбогдохын тулд ашиглаж болох асар их ойлголтыг харуулж байна" гэж Рожерс нэмж хэлэв."Мөн энэ нь матрас солих мөчлөгийн салбарын гүйцэтгэлийн үнэлгээний хуудас болж, матрас худалдан авахад гол түлхэц болдог хяналтын өгөгдлийг өгдөг."
Тренд шугамыг дагаж байна
Энэхүү судалгаа нь 1996 оноос хойш тогтмол хугацаанд хэрэглэгчийн судалгаа хийж, нойр болон матрас худалдан авахтай холбоотой гол асуудлуудад хэрэглэгчдийн хандлагын өөрчлөлтийг ойлгож, хянах зорилгоор хийж байгаа шинэ ажил биш юм.Хамгийн сүүлийн томоохон хэрэглэгчийн судалгааг 2016 онд хийсэн.
"Энэхүү BSC судалгааны гол зорилго нь хэрэглэгчид салбарын харилцааны стратегийг илүү сайн мэдээлэхийн тулд хэрхэн, яагаад гудас худалдаж авч байгаа чиг хандлагыг хянах явдал юм" гэж Рожерс хэлэв.“Бид энэ салбарт худалдан авагчдыг үйл явцыг эхлүүлэхэд юу өдөөж, юуг хамгийн их үнэлдэг, тэдний хүлээлт юу болохыг илүү сайн ойлгохыг хүсч байна.Бид энэ салбарыг худалдан авагчийн аялалын явцад илүү амжилтанд хүргэж, хэрэглэгчийг удирдан чиглүүлэх, сургахад илүү сайн бэлтгэхийг хүсч байна."
Худалдан авалт хийх зуршил, сонголт
2020 оны судалгаагаар матрасын үнэ болон матрас солих мөчлөгийн талаарх хэрэглэгчдийн хүлээлт 2016 оныхтой харьцуулж болохуйц байгаа нь сүүлийн жилүүдэд томоохон өөрчлөлт гарсан салбарын тогтвортой байдлын хэмжүүр болж байна.Судалгаанаас үзэхэд 2016 оноос хойш хэрэглэгчдийн гудсандаа сэтгэл ханамж бага зэрэг буурсан нь мэдэгдэхүйц хандлага бий эсэхийг шалгахын тулд BSC хяналт тавих болно.
2016 оноос хойшхи хамгийн том өөрчлөлтүүд нь дэлгүүр хэсэхтэй холбоотой бөгөөд матрасыг онлайнаар худалдан авах сонирхол нэмэгдэж, гудасны талаарх мэдээллийн эх сурвалж болох дэлгүүрт зочлох нь багасч байгааг харуулж байна.
Өөр нэг өөрчлөлт бол "хүмүүсийн нойр, гудасны сонголтод нөлөөлсөн бололтой" тахал өвчин гарсан нь мэдээж" гэж Рожерс хэлэв.
Өнгөрсөн 8-р сард хийсэн судалгаагаар гэртээ үлдэх захиалгатай хэрэглэгчид бусадтай харьцуулахад хангалттай унтдаг гэж хэлж, гэрийн тохижилт, амьдралын хэв маягийн хүчин зүйлүүд нь гудас солиход түлхэц болно гэж хэлсэн байна.
BSC-ийн судалгаагаар ор дэрний цагаан хэрэглэл үйлдвэрлэгчид болон жижиглэн худалдаалагчдын ажиглаж буй гол хүчин зүйл болох матрас солих таван үндсэн хүчин зүйлийг олж илрүүлсэн.Судалгаанд оролцогчдын 65% нь гудас муудсан, 63% нь эрүүл мэнд, тав тухтай байдал нь гудас солих хамгийн түгээмэл хоёр хүчин зүйл юм.Судалгаанд оролцогчдын 30% нь илүү том матрас руу шилжих гэсэн хэрэглэгчдийн хүслийг багтаасан матрас сайжруулалтыг дараагийн байранд оруулсан байна.Судалгаанд хамрагдагсдын 27% нь орон сууц тохижуулах, амьдралын хэв маягаа өөрчлөх зэрэг нь худалдан авалтыг өдөөдөг гэж үзсэн бол 26% нь тодорхой насанд хүрсэн матрас нь худалдан авалтын өдөөлт болдог гэж хариулжээ.
Сүүлийн судалгаагаар матрас худалдан авахтай холбоотой хэрэглэгчдийн хандлагад хэд хэдэн өөрчлөлт гарсан ч хяналтын гол үзүүлэлтүүд 2016 оноос хойш үндсэндээ тогтвортой байсаар байна.
Жишээлбэл, 2020 оны судалгаагаар хэрэглэгчид чанартай матрасын үнэ дунджаар 1,061 доллар байсан гэж мэдэгджээ.Энэ нь 2016 онд мэдээлсэн 1110 ам. долларын хэрэглэгчдийн дундаж үзүүлэлтээс арай бага боловч 2007 онд 929 ам. долларын худалдан авагчид мэдээлсэн дундажаас хамаагүй өндөр байна.
2020 оны судалгаагаар хэрэглэгчид өмнөх матрасаа 2016 оныхтой ижил хугацаанд хадгалдаг болохыг тогтоожээ. 2020 оны дундаж нь 9 жил байсан нь 2016 оны дундаж буюу 8.9 жилтэй бараг ижил байна.Гэвч энэ хугацаа 2007 оны дундаж 10.3 жилтэй харьцуулахад харьцангуй бага байна.
Хэрэглэгчид шинэ матрасыг хэр удаан хадгална гэж бодож байна вэ?2020 оны хүлээгдэж буй дундаж хугацаа 9,5 жил байсан бол 2016 оны дундаж 9,4 жил байсан.2007 оны хүлээгдэж буй дундаж үзүүлэлт 10.9 жил буюу хамаагүй өндөр байв.
Хүн ам зүй
Fluent Research-ээс онлайнаар явуулсан уг судалгаанд матрас худалдан авах шийдвэр гаргахад оролцдог АНУ-ын 18 ба түүнээс дээш насанд хүрсэн нийт 1000 орчим хэрэглэгчийг хамруулсан үндэсний түүвэр судалгаа байв.
Судалгаанд оролцогчид хүйсийн хувьд тэнцүү хуваагдсан ба 49% эрэгтэй, 51% эмэгтэй байна.Тэдгээрийн 26% нь 18-35 насныхан, 39% нь 36-55 насныхан (уламжлал ёсоор салбарын хүн ам зүйн зорилтот бүлэг гэж үздэг), 35% нь 56 ба түүнээс дээш насныхан гэсэн янз бүрийн насны хүмүүсийг тусгасан байна.Судалгаанд хамрагдагсдын 75 хувь нь цагаан, 14 хувь нь испани, 12 хувь нь хар арьстнууд байжээ.
Судалгаанд оролцогчид мөн тус улсын дөрвөн томоохон бүс нутгийг төлөөлдөг бөгөөд 18% нь зүүн хойд, 22% нь өмнөд хэсэгт, 37% нь Дундад баруун, 23% нь баруунд амьдардаг.32% нь хотод, 49% нь хотын захад, 19% нь хөдөөд амьдардаг.
Судалгаанд оролцогчид бүгд гудасны судалгаа, худалдан авах шийдвэр гаргах үйл явцад тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн гэж хариулсан бөгөөд судалгаанд оролцогчдын 56% нь дангаараа хариуцна гэж хариулсан бол 18% нь үндсэн үүрэг хариуцлага, 26% нь судалгаанд оролцож, худалдан авах шийдвэр гаргах үйл явц.
Судалгаанд оролцогчид мөн өрхийн орлогын өргөн хүрээг тусгасан бөгөөд 24% нь 30,000 доллараас бага өрхийн орлоготой, 18% нь 30,000-49,999 ам.долларын орлоготой, 34% нь 50,000-99,999 ам.долларын орлоготой, 24% нь өрхийн орлого 100 ам. буюу түүнээс дээш.
Судалгаанд хамрагдагсдын 55 хувь нь ажил эрхэлдэг байсан бол 45 хувь нь ажилгүй байсан нь тахлын үед ажиглагдсан ажилгүйдлийн түвшин өндөр байгааг илтгэж магадгүй гэж BSC мэдээлэв.
Шуудангийн цаг: 2021 оны 1-р сарын 20-ны хооронд